L'usage du dialogue en direct constitue pour les jeunes une véritable entrée en matière dans lunivers social de linformatique en réseau.
La pratique de la communication en ligne sur les réseau internet apporte des savoir-faire qui favorisent le développement de compétences techniques
Beaucoup de recherche en sciences sociales, portant sur les nouvelles technologies de communication sur Internet, ont pour objet la question du lien social a travers la communication à distance et l'approche des individus qui utilisent les differents moyen de communication élaborés sur la toile : courriers électroniques, forums de discussion, listes de diffusion et chats.
En considérant, à juste titre, que ces outils sont bien souvent de précieux auxiliaires technologiques aidant à la mise en scène dactes de discours écrits, qui, miment la conversation orale.
Le tchat est un espace virtuel de rencontre. Il se distingue des autres outils classique de communication car il permet une synchronisation quasi-simultanée et réciproque des échanges. Les utilisateurs sont identifiés sur ces outils de dialogue par un surnom (Pseudo) de leur choix et communiquent, soit en participant à un dialogue commun apparaîssant sur un canal central, soit en engageant une discution privée dans un salon créé à cette occasion. L'ensemble des grands portails daccès à l'internet offrent des applications de ce type.
Les chats et les jeux sur ordinateur occupent une place importante pour les jeunes dans leurs pratiques d'internautes. Les jeux sont moins disponibles sur Internet que les chats et ceux-ci nécessitent quelques manipulations, avant même de pouvoir y jouer, les contraintes de compétences techniques rabattent l'ambition des jeunes utilisateurs sur les chats. Les chats sont souvent connus de ceux qui les utilise pour la première fois, même sils nont jamais eu loccasion de les manipuler. Les médias et les conversations à lécole, ont vite fait de populariser cette utilisation spécifique dInternet auprès de la jeunesse. Pour la grande majorité
des jeunes, Internet est dans un premier temps assimilé aux tchats, à savoir, un média de rencontre et de dialogue en direct, assimilé à une activité essentiellement
ludique.
Les nouveaux utilisateurs sont souvent orientés par les plus anciens directement sur les tchats, afin de les familiariser avec les ordinateurs et les applications dInternet. L'objectif des anciens est également d'éviter dêtre trop souvent interpellés durant la phase d'initiation, pour résoudre d'éventuelles difficultés techniques.
Les conversations tournent surtout autours des évènements scolaires, de la vie de quartier, des situations familiales ou encore des rapports avec la police.
Le tchat est un support dacquisition de compétences techniques, lacquisition des compétences dépendent davantage dune familiarisation par tâtonnements que dune transmission d'un savoir-faire. Outre ses propriétés récréative et distrayante, la pratique du tchat peut contribue à consolider ou à inciter, les premiers usages du débutant sur Internet. Le chat participe à une amorce, bien que perçu comme une activité triviale, celle-ci offre une ressource pédagogique pour les débutant.
La pratique du tchat peut être vu comme un support dacquisition de compétences techniques qui tend des passerelles susceptibles de diminuer lappréhension face à la complexité de lunivers dInternet.
La manipulation des chats contribue à familiariser les débutants avec les périphériques informatiques, a savoir écran, clavier et souris, et permet de se doter dune compétence dactylographique. Dautre part, lusage des tchats exige un ensemble de compétences qui dépasse le simple contenu écrit, Il implique la reconnaissance des fenêtres du navigateur, des icônes dapplication du logiciel, des fonctions de navigation qui lui sont propres, des barres et les cadres des pages web, des liens hypertextes, etc...
La pratique intensive des tchats en début d'apprentissage dinternet, conduit à lacquisition dune culture informatique, ainsi qu'à linterprétation et à la compréhension des conventions qui autorisent l'usage du web.
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